よくあるご質問

よくいただく質問をまとめてみました。こちらにのっていない、その他のご質問は各販売ページのお問い合わせからお気軽にどうぞどうぞ!

さあ、バッシバシ答えちゃうよ
オーダー商品の納期について知りたいです

色が選べる商品や在庫がない商品などのご注文はお問い合わせより詳細をご注文いただいてから作成に入っております。
個数やご注文の混み具合によって変わりますが、だいたい3個くらいで2週間前後の制作お時間をいただいておりますが、その他のご注文が混んでいないときはもっと早くお届けできると思います!
ご注文前に納期を確認されたい場合はお問い合わせからお問い合わせください。

急ぎはできますか?

ご注文待ちのお客様がいない場合は対応できる場合もございますが、1つ1つ手作りのため急ぎに限界がございます…。
個数やお届け先のご住所とご希望の到着日などご希望に添えられないこともございますので
ぜひお問い合わせより可能かどうか、注文内容とご希望の到着日、お届け先のご住所を合わせてお問い合わせください。

直接見て買いたいのですが。

申し訳ございません、今の時点でお店での販売は行っておりません。
現在検討中でございますので実現したらお知らせしたいと思います!

別の人へ直接発送してもらえますか?

はい、可能です!取引ナビにて別発送の旨と発送先のご住所とお名前を合わせてお知らせください。
指定のご住所へ発送させていただきます。
その際、差出人部分にはご注文者様のご住所とお名前を記入しており、その下に代行として当方のショップシールを貼っておりますので、ご注文者様とは別のご住所へ発送の場合にも、ご注文者様のご住所も必ずご連絡いただいております。
発送先のご住所・お名前に不備がございました場合やお受け取りいただけなかった場合には、
当方へ返送される方法ではなく、ご注文者様のもとへ戻る方法をとっておりますので、その場合はご注文者様から直接発送をお願いいたします。(この場合、送料の返金はできません。)
以上の点をご了承いただけない場合は申し訳ございませんが、別ご住所への発送をお受けできませんのでご了承ください。

色見本にはない羊毛で作ってほしいのですが

ハマナカもしくはクロバーの羊毛で、当方で入手できる色であれば商品代金+300円で可能です。
ご希望の場合はお調べいたしますので、ご注文いただく前にご希望のメーカーと色品番をご記入のうえお問い合わせよりお問い合わせください。
※(「うすめのピンク」や「明るいグリーン」など認識の一致が難しい表現は不可です。必ず商品に記載されております番号でお願いいたします。)
※お客様からの羊毛持込はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

ラッピングはしてもらえますか?

到着した商品に間違いはないか、不良はないか、など、内容をご確認いただきたいので
こちらでラッピングは基本的にお受けいたしておりません。
ごめんなさい…。

解決しません

落ち着いて涙をお拭きよ子猫ちゃん。
解決しない場合はレッツお問い合わせだ。